XX ASAP Forum | Servitization and Beyond: Explaining the transformation
16-17.11, Bergamo
ASAP è un Centro di Ricerca Interuniversitario dedicato alla formazione, al networking e al trasferimento di soluzioni in materia di service management composto da gruppi di ricerca delle Università di Bergamo, Brescia, Firenze e Piemonte Orientale, oltre a più fi trenta imprese industriali globali.
Ogni anno organizza l'ASAP Service Management Forum, la community di riferimento per l'innovazione, progettazione e sviluppo del service management. L'edizione 2023 dal titolo “Servitization and Beyond: Explaining the Transformation” riunirà manager e ricercatori esperti provenienti da tutto il mondo per esplorare le sfide, le opportunità e le prospettive future della servitizzazione.
Il 17 novembre, Enrico Bellinzona, Large Corporate Manager Dedagroup Business Solutions, interverrà durante la tavola rotonda “Oltre l’IoT: l’impatto dell’AI generativa e il knowledge management nel manufacturing” parlando del valore aggiunto che stiamo apportando al concetto di servitizzazione mediante l'impiego dell'Intelligenza Artificiale.
Per un’azienda, applicare l’IoT al mondo manufacturing si configura infatti come un tema più strategico che tecnologico dove l’AI diventa il boost del Knowledge Management. La conoscenza estratta dalla manualistica tecnica, dalla manutenzione delle macchine e dai ticket d’intervento diventa infatti un elemento fondamentale per governare la servitizzazione. Si tratta di un patrimonio che si ottiene dall'analisi dei dati raccolti dagli apparati, dagli eventi di manutenzione predittiva e reattiva e dai dati di produzione del proprio cliente che diventa più efficiente grazie all'intervento dell'AI generativa.
