Dedagroup Stealth è Sales Performance Europe of the Year al Retail Pro Global Council 2019
Continua e si rinforza la lunga collaborazione tra Dedagroup Stealth e
Retail Pro, la piattaforma gestionale ad alto livello di flessibilità e
funzionalità che si conferma nuovamente come software leader nell’ambito del
Retail Management, nonché prima scelta dei retailer di oltre 130 paesi nel
mondo.
Lo testimonia la nostra partecipazione all’edizione 2019 del Retail Pro Global Council, che si è
tenuto dal 4 al 6 Aprile 2019 a Miami,
e che quest’anno ci ha visti ricevere il premio “Sales Performance of the Year”.
Un premio significativo, che ho
ritirato insieme a Valentina Cogo, Information
Systems Project Manager di Dedagroup Stealth, che è anche il simbolo
dell’impegno costante del nostro gruppo in ambito Retail: un’area attorno cui
Dedagroup Stealth ha sviluppato e consolidato negli anni numerose competenze e
progettualità che oggi accompagnano i maggiori brand della moda nel loro
percorso di crescita e affermazione a livello globale.
Abbiamo deciso di
dedicare questo riconoscimento al nostro collega Alessandro Conti, il cui
ricordo rimane impresso e vivo nel cuore di chi lo ha conosciuto e stimato
professionalmente e umanamente.
Soluzioni e know how per Retailer globali
Così continuiamo il nostro percorso
di collaborazione con Retail Pro, azienda che ha contribuito all’innovazione
delle soluzioni Retail e che ha permesso ai retailers di condurre operazioni di
business in maniera semplice, ma sempre efficace, senza mai deludere il
consumatore.
Il Retail Pro Global Council è stata un’occasione unica per toccare
con mano tutto il valore aggiunto apportato dal prezioso contributo dei
Business Partners di Retail Pro nel mondo: la diffusione di conoscenze e la
condivisione di idee innovative per rendere più efficace l’operatività, consentendo
ai Retailer di concentrarsi sui bisogni dei clienti e ottimizzare la propria
visibilità sul mercato.
Un valore su cui facciamo leva per continuare a portare innovazione
nelle strategie di costruzione
delle reti Retail dei brand che accompagniamo nel loro viaggio globale.
Idee per il futuro
Gli attuali trend del Fashion e del Retail e le prospettive future
verso cui guardare per sostenere la crescita di un Network di partner già molto
capillare sono stati i principali temi di discussione.
Tra questi a mio avviso merita una speciale menzione l’importanza data
alle strategie Omnichannel
come strumento per porre il riconoscimento del brand al centro del ciclo di
vendita, avvicinando l’azienda al cliente e viceversa e offrendo così una
visuale ampia con cui realizzare in modo sempre più puntuale i desideri e i
bisogni del consumatore.
Altro punto caldo del dibattito ha visto come protagonista il Digital Retail, un approccio sperimentale
che risponde alle esigenze dell’evidente crescita del mercato e-commerce e permette
ai Retailer di interrogare i dati emersi dal feedback del cliente e centrare
gli obiettivi di business pianificati per il futuro.
I numeri sono impressionanti, i
Retailers comunicano con i clienti in media 7 volte ogni anno: non c’è dubbio
che l’interazione digitale rappresenta un passo fondamentale per accompagnare in
maniera consistente i consumatori nel loro viaggio alla ricerca del prodotto
perfetto.
E la Customer Experience è stata argomento portante a Miami, dove i Business Partners non hanno potuto evitare di mettere in risalto come Retail Pro, con la combinazione di soluzioni integrate e l’impiego simultaneo di canali fisici e digitali, abbia vinto la sfida e sia riuscito a gettare solide basi per la Customer Experience che ogni Retail stava da tempo cercando. I trend del Fashion si evolvono ininterrottamente negli anni, e con essi cambiano anche i bisogni del consumatore. Retail Pro dà al cliente tutti gli strumenti per affrontare al meglio il cambiamento nel mondo del Fashion.
Così ci siamo interrogati, insieme agli altri Business Partner che hanno partecipato all’evento, su come migliorare le potenzialità di un prodotto già affermato ed è lungo questa direttrice che continueremo a lavorare in futuri.
Adottare un approccio globale che permetta di mantenere una singola versione della piattaforma nei vari paesi del mondo è senz’altro una delle tematiche che più ci stanno a cuore: si tratta di orchestrare con efficacia la cooperazione per assicurare performance impeccabili a diversi livelli e attraverso reti transnazionali sempre più estese.
