Soluzioni + community: condividere approcci e dati per innovare la PA

Le idee innovative, e con esse la tecnologia che le realizza, accelerano in maniera esponenziale, nonostante la terra giri sempre alla stessa velocità. È interessante vedere come anche la Pubblica Amministrazione stia accelerando, provando a costruire all’interno della sua organizzazione nuove modalità di erogazione dei servizi pubblici caratterizzate da quella immediatezza, simultaneità e semplicità d’uso tipiche dei servizi digitali cui accediamo nella nostra vita quotidiana, in azienda o con gli amici.

Next è innovazione ante litteram: è un ecosistema concepito su idee nuove e sviluppato nativamente su tecnologia cloud. È nato ancor prima della sperimentazione di ANPR, delle due edizioni del Piano Triennale per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione, delle direttive AgID per la qualificazione dei SaaS. E, non a caso, Next è stato il primo software SaaS per la PA a ottenere la qualificazione AgID. 

Prima di tutto ciò, Next era già una giovane realtà installata su centinaia di Enti. 

Next nasce, dunque, nel solco dell’innovazione non soltanto perché accoglie nativamente i grandi cambiamenti normativi introdotti da AgID e dal Team per la Trasformazione Digitale.

Ma anche perché la nostra cultura aziendale, quella dei nostri sviluppatori e quella dei nostri consulenti, affonda le radici nella volontà di credere e investire in un progetto con cui l’Ente cambia, diventa digitale.

Ed è in questo mix di elementi interni ed esterni – la fabbrica, il cloud, la comunità e la condivisione come leva di cambiamento – che si basa il nostro lavoro per le PA di oggi e di domani.

Aiutiamo gli Enti a lavorare in modo più omogeneo, per esempio, in virtù del fatto che Next recepisce e restituisce in tempo reale – raccogliendole e integrandole da oltre 480 enti dislocati su tutta la geografia del territorio nazionale – le informazioni su cui si basa la gestione di un procedimento specifico: sia che si tratti del pagamento della retta scolastica, sia che si tratti della domanda che un giovane imprenditore presenta sul SUAP.

Mentre voi leggevate questo articolo, o se volete nel tempo che avete speso a condividere un caffè con i colleghi, Next ha generato con i suoi oltre 12.000 utenti ben: 

Per andare al di là dei device con cui i cittadini e le imprese entrano in contatto con le PA queste devono comprendere che la comunità di cui esse sono espressione può davvero fare la differenza in questo percorso di cambiamento: lavorare online porta con sé degli elementi immateriali, invisibili quasi, che però fanno la differenza nel lungo periodo: un sistema SaaS come il nostro Next contribuisce al rinnovamento profondo delle PA anche perché è più sostenibile dal punto di vista del dispendio delle risorse energetiche: tutti gli avviamenti e l’assistenza sono gestiti in cloud. 

Al tempo stesso, Next sopperisce alla ormai cronica mancanza di personale tecnico all’interno degli Enti, così come alla scarsità di risorse economiche con cui far evolvere le infrastrutture hardware. Il grande dinamismo che il cloud e il SaaS ci offrono sono davvero una leva con cui le PA possono lavorare meglio tra di loro e offrire servizi migliori ai propri stakeholder. Una naturalezza e una semplicità che si riverbera sui benefici tangibili che i cittadini possono ottenere, per esempio avendo accesso – in tempo reale, in mobilità e a prescindere dalla geografia – alle informazioni o ai servizi di cui possono aver bisogno. Una semplificazione dei processi che, al tempo stesso, nutre e alimenta la comunità di Enti – e delle persone che ogni giorno lavorano all’interno degli Enti per offrire servizi a tutti noi – in un percorso di cambiamento che si basa sulla condivisione delle informazioni e delle migliori esperienze di cambiamento.